Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.tastanmasallar.com web sitesinden yapılacak olan satın alma işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince tüketicileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri Unvan: Taştan Masallar Adres: Gümüşpınar Mah. Kuşburnu Sk. No: 5/A, Kartal / İstanbul Telefon: 0536 933 45 77 Web: www.tastanmasallar.com

2. Üürün Bilgileri Sitede satışa sunulan tüm ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve vergiler dahil toplam bedeli, her bir ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

3. Teslimat ve Íenleme Sipariş verilen ürün, türüne göre stokta bulunması şartıyla en geç 30 gün içinde alıcının teslimat adresine kargolanır.

Kargo bedeli, sipariş sırasında ayrıca belirtilmedikçe alıcıya aittir.

4. Ödeme Bilgileri Tüm kredi kartlarına tek çekim veya banka sistemine bağlı olarak taksit imkânı sunulabilir. Ödeme tamamlandıktan sonra, ürün işleme alınır.

5. Cayma Hakkı Alıcı, sipariş verdiği ürünü 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir. Cayma hakkına ilişkin detaylı bilgilere “Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar Tüketicinin özelleştirilmiş, isteğe özel üretimi yapılmış ürünler, hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. Çözüm Yolları Tüm şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Çözülemeyen durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.